Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cf78

Chào mừng bạn đến với cf78 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành riêng cho cộng đồng người chơi Việt Nam tại địa chỉ cf78.net. Những điều khoản và điều kiện dưới đây (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn") và nền tảng cf78 (sau đây gọi là "cf78", "chúng tôi").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại cf78.net, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú;
• Bạn không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác khi sử dụng dịch vụ cf78.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang cf78.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại cf78, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. cf78 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư tài khoản sẽ bị giữ lại để điều tra.

2.2 Điều kiện về khu vực địa lý

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú. cf78 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

2.3 Điều kiện về năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cf78. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thông tin – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để cf78 chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (trùng khớp với giấy tờ tùy thân);
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của người đăng ký;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

cf78 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú khi:

• Lần đầu yêu cầu rút tiền;
• Tổng số tiền rút trong tháng vượt quá 50.000.000 VNĐ;
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản;
• cf78 có yêu cầu theo quy định nội bộ hoặc pháp luật.

cf78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Mức nạp tối đa mỗi ngày: theo hạn mức từng hạng thành viên;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình;
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác hay thẻ tín dụng vô danh;
• cf78 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp sai số tài khoản do lỗi người chơi.

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 5–30 phút;
• Yêu cầu rút tiền qua ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 30–60 phút trong giờ hành chính;
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với chủ tài khoản cf78;
• cf78 có quyền yêu cầu hoàn thành KYC trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

cf78 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường đều được ghi nhận, báo cáo và có thể bị tạm giữ trong khi chờ điều tra. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với cf78 trong các cuộc điều tra liên quan.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng cf78 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng của từng loại trò chơi:

• Khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể thay đổi, hủy hoặc hoàn trả cược đó;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cf78 có quyền hủy bỏ và hoàn trả các cược liên quan;
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố;
• cf78 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng người chơi hoặc từng sự kiện mà không cần báo trước;
• Kết quả hiển thị trên hệ thống cf78 là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

5.1 Lỗi hệ thống và kết quả không hợp lệ

cf78 không chịu trách nhiệm thanh toán cho bất kỳ khoản cược nào được đặt hoặc được thanh toán do lỗi phần mềm, lỗi kết nối, lỗi dữ liệu hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào. Trong các trường hợp như vậy, cf78 sẽ điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng sau tối đa 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.

cf78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược;
• Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi;
• Mỗi người chơi (được xác định theo CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc địa chỉ thanh toán) chỉ được nhận khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác;
• cf78 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cf78:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa thao tác cá cược;
• Thông đồng (collusion) với người chơi khác để giành lợi thế không công bằng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng cf78 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Khai thác lỗ hổng phần mềm, lỗi hệ thống để trục lợi bất chính;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting);
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ cf78;
• Sử dụng tài khoản cf78 nhân danh người khác hoặc để phục vụ lợi ích thương mại của bên thứ ba.

cf78 sẽ áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư vi phạm, khóa vĩnh viễn và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền tùy theo mức độ vi phạm.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cf78 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cf78 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn);
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Thông báo ngay cho cf78 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép;
• cf78 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

cf78 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản mới mà không cần giải thích lý do;
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ nếu có nghi ngờ vi phạm Điều khoản;
• Thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào;
• Điều chỉnh giới hạn cược và điều kiện khuyến mãi theo từng thời điểm;
• Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo Chính sách Bảo mật.

cf78 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với RNG được kiểm định độc lập;
• Xử lý các giao dịch tài chính đúng hạn theo cam kết;
• Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo quy định;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản.

Tài khoản cf78 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

10.1 Do người chơi yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ cf78. Số dư còn lại (nếu có và đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Do cf78 chấm dứt

cf78 có quyền chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Có hành vi rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống;
• Từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng cf78 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp cá cược có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập, đặt cược hay tham gia khuyến mãi. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cf78 để kích hoạt tính năng này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cf78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng;
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người chơi bởi bên thứ ba;
• Nội dung, thông tin hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ cf78;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cf78.

Trách nhiệm tối đa của cf78 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

cf78 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn;
• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản;
• Không cá cược khi đang trong trạng thái căng thẳng, buồn bã hay dưới ảnh hưởng của chất kích thích;
• Sử dụng tính năng tạm nghỉ (Cool-off) nếu cảm thấy cần dừng chơi một thời gian ngắn;
• Tìm kiếm sự giúp đỡ ngay khi nhận thấy các dấu hiệu cá cược có vấn đề.

cf78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cf78 sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cf78.net;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi;
• Thông báo đẩy (push notification) nếu người chơi đã bật tính năng này.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại cf78.net/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cf78 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ cf78, người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat trực tuyến 24/7 tại cf78.net
• Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục mỗi ngày trong tuần

14.1 Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email) và bao gồm: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). cf78 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.